Vásárlási feltételek
A www.moleculepetbowl.hu weboldal használatával és az azon keresztül történő vásárlással a vevő elfogadja, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a Vásárlási feltételeket.
Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt.
Az eladó fenntartja a jogot a feltételek bármikori módosítására.
Az eladó adatai
Smart Molecule d.o.o. Beograd Cím: Bulevar Mihajla Pupina 6, Belgrád Cégjegyzékszám: 21675890 Adószám: 112445552 E-mail: info@moleculepetbowl.hu Ügyfélszolgálat: podrska@moleculepetbowl.hu Telefon: +381 69 668 458 (munkanapokon 10–14 h)
Rendelés
A vásárlás a termék kiválasztásával, az adatok megadásával és a rendelés megerősítésével valósul meg. A vevő felelős a megadott adatok pontosságáért. A rendelés után a vevő e-mailen visszaigazolást kap.
Fizetés
Fizetési lehetőségek:
- bankkártyával (Visa, MasterCard)
- utánvéttel (készpénzben az átvételkor)
Az online fizetés biztonságos rendszeren keresztül történik. A kártyaadatok nem jutnak el az eladóhoz.
A weboldalon feltüntetett összes ár dinárban (RSD) van megadva, és tartalmazza az áfát.
Minden fizetés a Szerb Köztársaság dinárjában (RSD) történik. A bankkártyája terhére kerülő összeg az EUR-árat a Szerb Nemzeti Bank aktuális árfolyama alapján váltja át RSD-re. A terheléskor a kártyatársaság az összeget az Ön helyi valutájára konvertálja a saját árfolyamán. Ebből adódóan az eredeti, weboldalon feltüntetett ártól minimális eltérés lehetséges.
A bankkártyaadatok megadásakor a bizalmas információk az SSL protokoll segítségével, titkosított formában továbbítódnak a nyilvános hálózaton – ez jelenleg a legkorszerűbb titkosítási technológia. A fizetési adatok biztonságáért a kártyafeldolgozó felel: a teljes tranzakció a feldolgozó oldalain zajlik, és a bankkártyaadatok egyetlen pillanatra sem kerülnek be a mi rendszerünkbe.
Szállítás
A szállítást a D Express futárszolgálat végzi. Szerbia területén a szállítás ingyenes.
Szállítási határidő: a rendelés visszaigazolásától számított 3–5 munkanap.
A vevő köteles az átvételkor ellenőrizni a csomag állapotát, és az esetleges sérüléseket azonnal jelezni a futárnak.
Nem kézbesített csomag
Ha a vevő a várható határidőn belül nem kapja meg a csomagot, értesítenie kell az eladót a podrska@moleculepetbowl.hu e-mail-címen vagy a +381 69 668 458 telefonszámon (munkanapokon 10–14 h).
Az eladó a futárszolgálattal együttműködve ellenőrzi a csomag státuszát, és megteszi a szükséges lépéseket. Elveszett csomag esetén a vevőnek csereárut vagy visszatérítést ajánlunk fel.
Termékek elérhetősége
A termék két méretben érhető el. Más színek jelenleg nem elérhetők.
Elállási jog
A vevőnek joga van a vásárlástól elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül.
A kézhezvétel időpontját a futárszolgálat kézbesítési adatai alapján állapítják meg.
Az elállási szándékot az alábbi e-mail-címre kell bejelenteni: odustanak@moleculepetbowl.hu
Az elállási nyilatkozat sablonja elérhető ezen az oldalon, vagy e-mailes kérésre megküldjük.
A visszaküldés költségét a vevő viseli, kivéve hibás vagy sérült termék esetén.
A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül történik meg.
A visszatérítés ugyanolyan módon történik, ahogy a fizetés történt (kártyára vagy átutalással), kivéve, ha a vevő és az eladó másban állapodik meg. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással történik a vevő bankszámlájára.
A visszaküldött terméknek sértetlennek, tisztának és használatlan állapotban kell lennie – az ésszerű kipróbálás mértékét meghaladó használat nyomai nem fogadhatók el.
Panaszok és kellékszavatosság
A vevőnek joga van panaszt benyújtani a termék kézhezvételétől számított 2 éven belül.
A kézhezvétel időpontját a futárszolgálat kézbesítési adatai alapján állapítják meg.
Panasz benyújtása: reklamacija@moleculepetbowl.hu
Az eladó köteles a panaszra 8 napon belül válaszolni, és azt 15 napon belül rendezni.
A vevőnek jogában áll a panasz törvényes rendezését igényelni, beleértve a csereárut, a visszatérítést vagy egyéb megfelelő megoldást.
Ha a hiba a termék kézhezvételétől számított 6 hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az már az átvételkor fennállt – kivéve, ha ez a termék természetével ellentétes.
A panasz nem fogadható el, ha a hiba nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből vagy normál elhasználódásból ered.
A termékekre nem vonatkozik külön kereskedelmi garancia, kivéve, ha ezt külön feltüntettük.
Vita esetén a hatáskörrel rendelkező bíróság a belgrádi bíróság, a Szerb Köztársaság hatályos jogszabályai alapján.
Szerzői jogok
A www.moleculepetbowl.hu weboldalon közzétett összes tartalom (szövegek, fotók, grafikák, logók és egyéb anyagok) a Smart Molecule d.o.o. tulajdonát képezi, vagy megfelelő engedéllyel kerül felhasználásra.
A weboldal tartalmának kereskedelmi célú másolása, terjesztése, módosítása vagy bármilyen egyéb felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül tilos.
Felelősség kizárása
Az eladó nem vállal felelősséget a weboldal esetleges technikai hibáiért, üzemkieséseiért vagy elérhetetlenségéért.
Sütik (cookie-k)
A weboldal sütiket használ a funkcionalitás és az analitika érdekében. Részletek a Süti-szabályzatban.
Személyes adatok védelme
A Smart Molecule d.o.o. Beograd a vevők személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelően gyűjti és kezeli.
A gyűjtött adatok (név, cím, telefonszám, e-mail-cím) kizárólag a rendelés teljesítéséhez, a termék kézbesítéséhez és a vevővel való kapcsolattartáshoz kerülnek felhasználásra.
Az adatok harmadik félnek nem kerülnek továbbításra, kivéve, ha ez a szállítás teljesítéséhez szükséges (futárszolgálat), vagy ha jogszabály ezt előírja.
A vevőnek joga van hozzáférést kérni, helyesbíteni vagy töröltetni adatait az alábbi e-mail-címre küldött kérelemmel: info@moleculepetbowl.hu
Részletek az Adatvédelmi szabályzatban.
Utolsó módosítás: 2026.05.12.