Szállítás és fizetés
Nincsenek rejtett költségek, a határidők egyértelműek, kétféle fizetési lehetőség áll rendelkezésre. Íme minden, amit tudni kell.
Szállítás
- Futárszolgálat: D Express
- Terület: egész Szerbia
- Díj: ingyenes szállítás
- Szállítási határidő: 3–5 munkanap a rendelés visszaigazolásától
A folyamat lépései
1. Rendelj – Válaszd ki a terméket, töltsd ki az adatokat, erősítsd meg a rendelést.
2. Kapsz egy visszaigazolást – E-mailben megérkezik a visszaigazolás a részletekkel és a becsült szállítási időponttal.
3. Csomagolunk és feladjuk – 1–2 munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárnak.
4. A futár hív – A D Express az átvétel napján egyeztet a kézbesítési időpontról.
5. Átvételkor – Ellenőrizd a csomagolást és a terméket aláírás előtt. Ha sérülést észlelsz, azonnal jelezd a futárnak.
Mi van, ha késik a csomag?
Ha 5 munkanapon túl sem érkezett meg a termék:
📧 Írj nekünk: info@moleculepetbowl.hu 📞 +381 69 668 458
A futárszolgálattal közösen ellenőrizzük a csomag státuszát. Elveszett csomag esetén csereárut küldünk vagy visszatérítjük az összeget.
Fizetés
Kétféleképpen fizethetsz:
💳 Bankkártyával (Visa, MasterCard)
- A fizetés online, a rendeléskor történik
- A biztonságot egy tanúsított kártyafeldolgozó garantálja
- A kártyaadatok soha nem jutnak el hozzánk – minden a feldolgozó védett oldalán zajlik
- SSL titkosítás az egész folyamaton
💵 Utánvéttel
- Készpénzben fizetsz a futárnak átvételkor
- Nincs extra díj
- Készítsd elő a pontos összeget vagy egy kicsit többet – a futárnak korlátozott lehet a visszajáró
Árak
Az oldalon feltüntetett összes ár dinárban (RSD) van megadva, és tartalmazza az áfát. A szállítási díj Szerbia területén 0 RSD.
Online fizetés biztonsága
A bankkártyaadatok megadásakor a bizalmas információk az SSL protokoll segítségével, titkosított formában továbbítódnak a nyilvános hálózaton. A fizetési adatok biztonságáért a kártyafeldolgozó felel: a teljes tranzakció a feldolgozó oldalain zajlik, és a bankkártyaadatok egyetlen pillanatra sem kerülnek be a Smart Molecule d.o.o. rendszerébe.
Konverziós nyilatkozat
Minden fizetés a Szerb Köztársaság dinárjában (RSD) történik. A bankkártyája terhére kerülő összeg az EUR-árat a Szerb Nemzeti Bank aktuális árfolyama alapján váltja át RSD-re. A terheléskor a kártyatársaság az összeget az Ön helyi valutájára konvertálja a saját árfolyamán. Ebből adódóan az eredeti, weboldalon feltüntetett ártól minimális eltérés lehetséges.
Banki és kártyás logók
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a szállítás? 0 RSD. A szállítás ingyenes egész Szerbia területén.
Rendelhetem külföldről? Jelenleg csak Szerbiába szállítunk. Régiós megkeresések esetén írj nekünk: info@moleculepetbowl.hu.
Módosíthatom a szállítási címet a rendelés után? Ha még mielőtt a csomag elhagyta a raktárunkat jelzed – igen. Írj mihamarabb: info@moleculepetbowl.hu.
Mi van, ha a futár nem talált otthon? Ha a futár nem talált otthon, értesítést hagy a sikertelen kézbesítési kísérletről a csomag követési számával. E szám alapján nyomon követheted a csomag státuszát, és közvetlenül egyezhetsz a futárszolgálattal az átvételről. Javasoljuk, hogy kövesd a szállítást az aznap küldött SMS- vagy e-mail-értesítőn keresztül.
Kinyithatom a csomagot fizetés előtt (utánvétnél)? A D Express szabálya: előbb fizetés, aztán nyitás. A külső csomagolást aláírás előtt ellenőrizheted. Ha sérülést látsz, utasítsd vissza az átvételt, és írj nekünk.