Adatvédelmi szabályzat
A Smart Molecule d.o.o. Beograd (a továbbiakban: Eladó) kiemelt figyelmet fordít a felhasználók személyes adatainak védelmére, és a Szerb Köztársaság személyes adatok védelméről szóló törvénye alapján jár el.
A www.moleculepetbowl.hu weboldal használatával a felhasználó elfogadja, hogy megismerte ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és hozzájárul annak alkalmazásához.
Adatkezelő
Az adatkezelő: Smart Molecule d.o.o. Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 6, Belgrád Cégjegyzékszám: 21675890 Adószám: 112445552 E-mail: info@moleculepetbowl.hu
Milyen adatokat gyűjtünk
Vásárláskor vagy velünk való kapcsolatfelvételkor a következő adatokat gyűjthetjük:
- teljes név
- szállítási cím
- telefonszám
- e-mail-cím
- rendelési adatok
Az adatkezelés célja
A személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:
- a rendelés teljesítése és a termék kézbesítése
- kapcsolattartás a vevővel
- reklamációk és visszaküldések kezelése
- törvényi kötelezettségek teljesítése
Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatokat az alábbi jogalapon kezeljük:
- szerződés teljesítése – amennyiben az adatok szükségesek a rendelés lebonyolításához, a kézbesítéshez és a számlázáshoz
- törvényi kötelezettség – amennyiben jogszabály kötelez az adatok megőrzésére (pl. adónyilvántartás)
- jogos érdek – reklamációk kezeléséhez, visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás fejlesztéséhez
- felhasználói hozzájárulás – a fent nem említett adatkezelési célokhoz (pl. hírlevél, ha bevezetésre kerül)
Adattovábbítás
Az adataid nem kerülnek értékesítésre és harmadik félnek nem adjuk át őket.
Adatok kizárólag az alábbi esetekben kerülnek továbbításra:
- futárszolgálatnak (D Express) kézbesítés céljából
- fizetési szolgáltatóknak a tranzakció lebonyolításához
- hatóságoknak, amennyiben jogszabály ezt előírja
Megjegyzés Milicának: Az eredeti javaslat DHL-t is említ. Ha a DHL-t nem használjuk belföldi kiszállításhoz, javasoljuk, hogy csak a D Express szerepeljen, összhangban a Vásárlási feltételekkel. Ha a DHL esetleges külföldi kiszállításhoz kerül alkalmazásra, azt külön megjegyzésben tüntetjük fel.
Adatmegőrzés
Az adatokat addig őrizzük meg, amíg az adatgyűjtés célja fennáll, illetve amíg törvényi kötelezettség előírja.
Tájékoztató jelleggel:
- rendelési és számlázási adatok – 10 év (számviteli törvény)
- reklamációs és elállási adatok – legalább 2 év a termék kézhezvételétől
- kapcsolatfelvételi űrlapból származó adatok – az utolsó kommunikációtól számított 12 hónapig
- marketing-hozzájárulás – a hozzájárulás visszavonásáig
A felhasználó jogai
A felhasználónak joga van:
- hozzáférést kérni saját adataihoz
- helyesbítést kérni a pontatlan adatok esetén
- törlést kérni az adatokra vonatkozóan
- korlátozni az adatkezelést
Ezeken túlmenően a felhasználónak joga van:
- adathordozhatóságra – az adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkaphatja
- tiltakozásra az adatkezelés ellen – különösen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul
- hozzájárulás visszavonására bármikor, anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét
- panasz benyújtására a Szerb Köztársaság adatvédelmi hatóságához (www.poverenik.rs)
Kérelmek benyújtása: info@moleculepetbowl.hu
A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.
Adatbiztonság
Az Eladó technikai és szervezeti adatvédelmi intézkedéseket alkalmaz az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés vagy visszaélés megelőzése érdekében.
Konkrétabban:
- SSL titkosítás az egész weboldalon (HTTPS protokoll)
- korlátozott adathozzáférés – kizárólag a munkájukhoz szükséges munkatársak/közreműködők számára
- rendszeres biztonsági mentés és rendszerfrissítések
- a kártyatranzakciókat tanúsított feldolgozó végzi – a kártyaadatok soha nem kerülnek a mi szervereinkre
Sütik (cookie-k)
A weboldal sütiket használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében.
A felhasználó bármikor megváltoztathatja a sütibeállításait böngészőjében.
Részletek a Süti-szabályzatban.
Az adatvédelmi szabályzat módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot e szabályzat módosítására. Minden változtatást ezen az oldalon teszünk közzé.
Utolsó módosítás: 2026.05.12.
Kapcsolat
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk: info@moleculepetbowl.hu